Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'EUROCAVE NEDERLAND B.V., PROF. EYKMANWEG 5, 5144 ND AT WAALWIJK, CHAMBRE DE COMMERCE NO. 18128894

ARTICLE 1 : APPLICABILITÉ
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre et à tout accord entre EuroCave Nederland B.V., également commercialisé sous le nom d'EuroCave Belgium, ci-après dénommé EuroCave, et un client auquel nous avons déclaré les présentes conditions générales applicables, dans la mesure où l'applicabilité de ces conditions n'a pas été explicitement rejetée par les parties.

ARTICLE 2 : OFFRES
Les devis sont valables 30 jours à compter de la date, sauf accord contraire. Le devis n'est pas automatiquement valable pour les commandes futures.

ARTICLE 3 : DÉLAI DE LIVRAISON
Paragraphe 1 : Le délai de livraison est dans la plupart des cas de 6 à 8 semaines, si le produit n'est pas en stock. Le délai de livraison commence à courir à partir de la conclusion du contrat. Si EuroCave a encore besoin de données pour l'exécution de la livraison ou d'un acompte, le délai de livraison ne commence à courir qu'après leur mise à disposition par l'autre partie.

Paragraphe 2 : Un délai de livraison convenu n'est pas une date limite, sauf s'il en est expressément convenu autrement. En cas de retard de livraison, le client doit donc mettre EuroCave en demeure par écrit, EuroCave lui fixant alors un délai raisonnable pour s'exécuter.

Paragraphe 3 : Sauf convention contraire expresse, la livraison s'effectue franco domicile. Le transporteur doit pouvoir décharger avec un camion ordinaire. Si la livraison concerne une commande d'une valeur inférieure à 1000,00 € TVA comprise, un montant supplémentaire sera facturé à titre de compensation pour les frais de transport.

Paragraphe 4 : Si la date de livraison est reportée à la demande du client, ce dernier doit payer le montant total à l'avance. Si le produit ne peut être livré 2 mois après la date de livraison convenue, EuroCave a le droit de facturer des frais de stockage de 50,00 € par palette et par mois.

Alinéa 5 : EuroCave n'est pas tenu d'exécuter une obligation si elle est empêchée de le faire en raison d'une circonstance qui n'est pas due à une négligence et qui n'est pas à sa charge en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une pratique généralement acceptée. EuroCave peut invoquer la force majeure. Celle-ci comprend, outre ce qui est déterminé par la loi ou la jurisprudence, toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles EuroCave n'a aucune influence, mais qui l'empêchent de remplir ses obligations. Pendant cette période de force majeure, les obligations découlant du contrat sont suspendues. Si cette période dure plus de deux mois, les deux parties ont le droit de résilier le contrat, sans obligation de verser des dommages et intérêts.

ARTICLE 4 : GARANTIE
Les conditions de garantie ci-dessous définissent les conditions et l'étendue de la garantie offerte par EuroCave, sans préjudice des obligations de garantie prévues par la loi et le contrat d'achat conclu avec l'utilisateur final.

Paragraphe 1 : Les produits livrés par EuroCave sont couverts par une garantie de 24 mois tout compris, s'il peut être prouvé que les défauts du produit sont dus à un défaut de matériel et/ou de production, dans les conditions énoncées dans les paragraphes ci-dessous. L'utilisateur final doit prouver la date d'achat au moyen d'une preuve d'achat. La garantie comprend les frais d'intervention, la main-d'œuvre et les pièces.

Paragraphe 2 : Nonobstant ce qui précède :

• Applique une garantie totale de 36 mois pour les armoires à vin de la marque EuroCave.
• Applique une garantie supplémentaire de 24 mois sur les pièces des armoires à vin des séries Compact, La Première, Pure, Inspiration, Revelation, Champagne, Humidor.
• Applique une garantie supplémentaire de 36 mois sur les pièces des armoires à vin de la marque Goguette.
• Applique une garantie supplémentaire de 84 mois sur les pièces pour les armoires à vin de la série Royale.
• Pour toutes les caves à vin et humidificateurs EuroCave, une garantie de 120 mois est accordée sur les tuyaux de refroidissement internes (voir paragraphe 10).
• La période de garantie est-elle plus courte pour certains modèles d'occasion ? EuroCave informera l'utilisateur final au moment de l'achat.

Paragraphe 3 : La garantie n'est valable que si le produit EuroCave est utilisé conformément au mode d'emploi. Il n'y a pas de droit à la garantie en cas de différences mineures par rapport aux propriétés souhaitées, dans la mesure où celles-ci n'ont pas d'importance pour la valeur et la fonctionnalité du produit. Sont exclues les pièces légèrement fragiles telles que le verre. Les défauts résultant de modifications non autorisées du produit, d'une intention ou d'une négligence grave et du non-respect des instructions d'utilisation ou de montage sont exclus.

Paragraphe 4 : Les coûts des réparations non effectuées par ou au nom du service technique d'EuroCave ne sont pas remboursés. Si, pendant la période de garantie, le service technique d'EuroCave est sollicité à tort, les frais y afférents seront facturés sur la base des tarifs alors en vigueur. Cela suppose que le dysfonctionnement signalé par l'utilisateur final n'aboutisse pas à l'établissement d'un défaut ou d'une défaillance.

Paragraphe 5 : Les produits dont le transport est raisonnablement possible et qui font l'objet d'une demande de garantie en vertu des présentes conditions de garantie doivent être remis ou envoyés au partenaire de service EuroCave le plus proche. Les pièces remplacées deviennent la propriété d'EuroCave.

Paragraphe 6 : Dans la mesure où les réparations par EuroCave ne sont pas raisonnablement possibles, un produit de remplacement équivalent sera livré à la demande de l'utilisateur final au cours de la période de garantie globale susmentionnée. Lors de la livraison d'un produit de remplacement, EuroCave se réserve le droit de facturer des frais d'utilisation raisonnables pour la période d'utilisation dont il a bénéficié jusqu'alors.

Paragraphe 7 : Une réparation effectuée pendant la période de garantie ne donne pas lieu à une prolongation de la période de garantie susmentionnée et ne constitue pas non plus le début d'une nouvelle période de garantie. La période de garantie des pièces intégrées prend fin en même temps que celle du produit dans son ensemble.

Paragraphe 8 : EuroCave n'est pas responsable du montage et du démontage des produits. Si une réparation n'est pas effectuée sur place chez l'utilisateur final, le produit doit être présenté vide et prêt pour le transport.

Paragraphe 9 : Des prétentions plus étendues ou autres - en particulier des prétentions à la réparation de dommages survenus en dehors du produit - sont exclues, dans la mesure où la responsabilité ne découle pas de dispositions légales de droit impératif.

Paragraphe 10 : disposition spéciale en cas de fuite de gaz interne pour toutes les caves à vin et humidificateurs EuroCave (non valable pour les caves à vin ArteVino et Goguette). Si, après enquête, il s'avère que l'armoire présente une fuite de gaz interne, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Une armoire défectueuse datant de moins de 3 ans sera remplacée gratuitement par un nouveau modèle.
• Pour une armoire défectueuse âgée de 3 ans ou plus, les frais d'examen et de transport sont à la charge de l'utilisateur final. EuroCave peut remplacer l'armoire défectueuse par un nouveau modèle, les réductions ci-dessous s'appliquant au nouveau prix :
  • 2 à 6 ans : remplacement par un nouveau modèle gratuit.
  • 6 à 8 ans : remplacement par un nouveau modèle avec remise 50%.
  • 8 à 10 ans : remplacement par un nouveau modèle avec remise 30%.
  • à partir de 10 ans : remplacement par un nouveau modèle avec une remise de 15%.
• Certains modèles de prises ne peuvent en aucun cas être remplacés par un nouveau modèle. EuroCave en informera l'utilisateur final au moment de l'achat.

Paragraphe 11 : Si un produit présentant un défaut matériel ou de fabrication cause des dommages à des personnes ou à d'autres objets et/ou biens, pour lesquels EuroCave est responsable, cette responsabilité est limitée, en ce qui concerne les dommages à des personnes, à un maximum pour lequel EuroCave a souscrit une assurance responsabilité civile et, en ce qui concerne les dommages à d'autres objets et/ou biens, à cinq fois la valeur de la facture des biens livrés. Si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de la part d'EuroCave, cette limitation ne s'applique pas. Toute autre responsabilité pour des dommages causés par un défaut des marchandises livrées est exclue.

Paragraphe 12 : La garantie expire si un défaut est causé par une utilisation incorrecte, un stockage incorrect ou un entretien inadéquat, des modifications ayant été apportées ou tentées d'être apportées à l'article par le client ou des tiers. La garantie est également annulée si le produit est endommagé par des circonstances indépendantes de la volonté d'EuroCave, y compris des conditions météorologiques extrêmes.

ARTICLE 5 : PRIX ET PAIEMENT
Paragraphe 1 : Tous les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors TVA, sauf indication contraire.

Paragraphe 2 : Sauf convention contraire expresse, le montant de l'achat, TVA comprise, doit être payé avant ou lors de la livraison (en espèces, et non en billets de 200 et 500 euros ou par code PIN). Pour les commandes supérieures à 7 500 euros hors TVA, un acompte de 20% est exigé.
S'il en a été convenu autrement et que le client ne paie pas dans le délai convenu, il est en défaut et, à partir de ce moment, il est redevable à EuroCave de l'intérêt légal + 2%, une partie de mois comptant pour un mois entier.

Paragraphe 3 : Contrairement aux dispositions du paragraphe 2 du présent article, les obligations du client sont en tout état de cause immédiatement exigibles si le client fait faillite, demande un sursis de paiement, est mis en liquidation ou dissous, ou s'il devient insolvable.

Paragraphe 4 : Le client est redevable de tous les frais raisonnables engagés par EuroCave pour parvenir au recouvrement de sa créance sur l'acheteur, si ce dernier est en défaut ou en absence de respect d'une ou plusieurs de ses obligations. Ces frais seront au minimum déterminés selon le barème suivant :

• au-delà de la première tranche de 2 500,00 € 15%
• sur la franchise jusqu'à 6 000,00 € 10%
• sur la franchise jusqu'à 15 000,00 € 8%
• sur la franchise jusqu'à 60 000,00 € 5%

Paragraphe 5 : Au plus tard dans un délai d'un mois après la confirmation de la commande, la commande peut être annulée. EuroCave facturera alors 30% du montant total. Cette somme de 30% sera augmentée de tous les frais raisonnables encourus par EuroCave pour recouvrer sa créance sur le client, si le client est en défaut ou manque à une ou plusieurs de ses obligations.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE LIVRAISON
EuroCave applique les conditions suivantes pour une livraison correcte :

Paragraphe 1 : Si, le jour de livraison convenu, personne n'est présent pour prendre la livraison, EuroCave a le droit de facturer un montant de 100,00 € TVA comprise. Ce montant doit être payé avant que la livraison puisse avoir lieu à nouveau. Si nous devons revenir une deuxième fois pour une raison qui n'est pas imputable à EuroCave, un montant de 100,00 € sera également facturé.

Paragraphe 2 : EuroCave n'est pas responsable de l'impossibilité de placer un produit en raison d'une accessibilité limitée. Notre personnel sur le terrain est le plus compétent en la matière. Le produit sera alors placé à un endroit à déterminer et, si nécessaire, nous chercherons ensemble une autre solution pour placer le produit. Les frais éventuels sont à la charge du client.

Paragraphe 3 : Le client doit veiller à éliminer tous les obstacles qui pourraient rendre difficile l'introduction des produits à l'intérieur ou à l'étage, par exemple les armoires, les tableaux, les lampes, les rampes d'escalier ou d'autres objets fixés au mur. Les parquets, stratifiés, revêtements de sol légers, etc. doivent être correctement recouverts de plastique ou de carton. EuroCave décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux objets susmentionnés.

Paragraphe 4 : Livraison jusqu'au premier seuil : si l'achat est livré jusqu'au premier seuil, le produit n'est pas déballé. Les livreurs ne reprennent pas non plus les anciens produits ou emballages.

Paragraphe 5 : Livraison y compris l'installation : si le produit est déballé, placé et installé, le matériel d'emballage sera retourné avec lui. Le client doit fournir une surface plane 100%. Une prise de courant reliée à la terre doit se trouver à moins d'un mètre du fond de l'armoire à vin. En aucun cas, nos livreurs ne construiront ou ne glisseront le produit dans des encastrements faits sur mesure dans les meubles, les murs ou la cuisine. Cette opération est réservée à l'architecte d'intérieur ou au cuisiniste. Si cela a été convenu au préalable, l'ancien produit sera repris avec vous. Veuillez présenter le produit prêt à être transporté : vide, sans eau (de condensation), porte scotchée et bouchon scotché.

Paragraphe 5a : situations particulières : si le produit doit être placé sur une élévation, celle-ci ne doit pas dépasser 30 cm de hauteur et doit être accessible des deux côtés. Veillez à ce que cette élévation soit suffisamment solide pour supporter le poids de l'armoire à vin et de son contenu. L'élévation doit être 100% plate et de niveau. Si l'armoire à vin est placée dans une niche, EuroCave ne peut être tenu responsable des dommages causés au sol (en raison d'un glissement). Le Compact 259 n'est pas glissé dans une niche par nos livreurs, car il est également équipé de pieds réglables à l'arrière.

Paragraphe 6 : EuroCave livre le produit jusqu'au 2ème étage, à condition qu'il soit accessible par des escaliers. Au bas de ces conditions, vous trouverez des exemples d'escaliers et une indication de la possibilité de livrer ou non, bien entendu toujours en fonction de la taille du produit et de la situation spécifique. La livraison à partir du 3e étage n'est possible que si un ascenseur peut être utilisé. Si aucun ascenseur n'est disponible, le client doit s'occuper lui-même de l'installation.

Paragraphe 7 : Livraison sur l'île : EuroCave livre exclusivement sur le continent. Les marchandises sont livrées au transporteur de l'île à la date convenue. EuroCave prend en charge les frais de transport vers et sur l'île. Le transporteur insulaire prendra contact avec le client pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

ARTICLE 7 : CONFORMITÉ
Paragraphe 1 : Les informations fournies par EuroCave sont uniquement destinées à donner une représentation générale de ce qui est offert.

Alinéa 2 : EuroCave n'est responsable que de la qualité commerciale habituelle des biens à livrer. Toutes les exigences techniques particulières fixées par le client pour les biens à livrer, par exemple en rapport avec l'utilisation des biens à livrer en dehors des Pays-Bas et de la Belgique, doivent être explicitement signalées par le client lors de la conclusion du contrat d'achat.

ARTICLE 8 : PLAINTES
Le client est tenu d'examiner (ou de faire examiner) l'état des biens achetés lors de la livraison, ou dès que possible par la suite. Si des défauts ou des manques visibles sont constatés, le client doit les signaler par écrit à EuroCave dans les sept jours, avec le plus de détails possible. Les défauts non visibles doivent être signalés par écrit à EuroCave par le client dans les sept jours suivant leur découverte, mais au plus tard trois mois après la livraison. Si le défaut est signalé plus tard, le client n'a plus droit à la réparation, au remplacement ou au dédommagement. Le client doit donner à EuroCave la possibilité d'examiner la plainte. Tous les frais encourus seront facturés au client en cas de réclamation non fondée. Le délai de paiement n'est pas suspendu en cas de réclamation.

ARTICLE 9 : RESPONSABILITÉ
Paragraphe 1 : Si le client est un consommateur, la responsabilité d'EuroCave est soumise aux dispositions légales.

Paragraphe 2 : Si le client n'est pas un consommateur, EuroCave est responsable envers le client exclusivement de la manière suivante :

• Pour les défauts des articles livrés, la responsabilité s'applique conformément à l'article 8 des présentes conditions générales ;
• EuroCave est responsable si le dommage est causé par une intention ou une négligence grave de la part d'EuroCave ;
• Toute responsabilité pour les pertes commerciales, la stagnation et/ou les pertes consécutives, ou d'autres formes de dommages indirects subis par l'acheteur ou des tiers est exclue.

ARTICLE 10 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Paragraphe 1 : Les marchandises livrées par EuroCave restent la propriété d'EuroCave jusqu'au moment de l'exécution par le client de toutes les obligations suivantes en vertu de tous les contrats d'achat conclus avec EuroCave, à savoir :

• La contrepartie des biens livrés ou à livrer par EuroCave au client en vertu d'un ou de plusieurs contrats ;
• Les réclamations pour non-exécution par le client de ce(s) contrat(s).

Paragraphe 2 : Si le client ne remplit pas ses obligations ou s'il y a une crainte fondée qu'il ne le fasse pas, EuroCave a le droit de récupérer ou de faire récupérer aux frais du client les marchandises livrées sur lesquelles la réserve de propriété visée au paragraphe 1 repose sur le client ou sur des tiers détenant les marchandises pour le compte du client. Le client est tenu d'apporter toute sa collaboration à cette fin sous peine d'une amende de 10% du montant dû par lui par jour.

Paragraphe 3 : Le client ne peut pas revendre les marchandises ou les utiliser comme moyen de paiement. En outre, le client n'est pas autorisé à mettre les biens en gage ou à les grever d'un autre droit. Si des tiers saisissent les marchandises ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur les marchandises, le client doit en informer immédiatement EuroCave.

Paragraphe 4 : On peut attendre du client qu'il prenne toutes les mesures raisonnables pour protéger la propriété d'EuroCave. Il doit notamment assurer l'objet pendant la période de réserve de propriété contre les incendies, les explosions, les dégâts des eaux et le vol. La police d'assurance doit être présentée à EuroCave pour inspection sur demande. Si l'assurance est payée, EuroCave a le droit de percevoir ces sommes. Ce qui précède ne s'applique que si cela ne gêne pas déraisonnablement le client dans la conduite de ses affaires.

ARTICLE 11 : TRANSFERT DE RISQUE
Paragraphe 1 : Le risque de perte, d'endommagement ou de dépréciation est transféré au client au moment où la chose passe sous son contrôle, si le client est en défaut ou ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations. Ces frais sont déterminés au minimum conformément au barème figurant à l'article 5, paragraphe 4.

Paragraphe 2 : Au plus tard dans un délai d'un mois après la confirmation de la commande, la commande peut être annulée. EuroCave facturera alors 30% du montant total. Cette somme de 30% sera augmentée de tous les frais raisonnables encourus par EuroCave pour recouvrer sa créance sur l'Acheteur, si l'Acheteur est en défaut ou manque à une ou plusieurs de ses obligations.

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE
Le droit néerlandais s'applique à tous les accords entre EuroCave et le client.

ARTICLE 13 : JURIDICTION COMPÉTENTE
Nonobstant les dispositions légales en la matière, EuroCave a le droit d'assigner le client, dans le cas où le tribunal d'instance est compétent, devant le tribunal d'instance de son lieu d'établissement. Toutefois, si le client est un consommateur, il a le droit, pendant un mois après que EuroCave ait invoqué cette clause, d'opter pour le règlement du litige par le tribunal civil compétent selon la loi.